Politique de Confidentialité

1.Introduction

Entromoonic Ltd (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez l'application Fetchii (« Logiciel ») et notre site web à l'adresse fetchii.app (« Site Web »).

En utilisant Fetchii, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Logiciel ou notre Site Web.

2.Informations que Nous Collectons

2.1 Informations de Compte et de Licence

Lorsque vous achetez et activez une licence, nous collectons :

• Informations client : Nom et adresse e-mail (fournis à notre processeur de paiement)
• Clé de licence : Votre code d'activation de licence unique
• Identifiant de l'appareil : Un hachage cryptographique (SHA-256) de l'identifiant matériel de votre appareil, utilisé uniquement pour l'association de la licence
• Nom de l'appareil : Le nom de votre Mac (par exemple, « MacBook Pro de Jean ») pour l'affichage dans votre portail de licence

2.2 Données des Services d'Essai et d'Assistance

Les données limitées suivantes ne sont envoyées que lorsque vous démarrez ou vérifiez un essai, ou lorsque vous choisissez d'envoyer un commentaire :

• Données du service d'essai : Hachage SHA-256 de l'identifiant matériel, version de l'application, plateforme et version de macOS, dates de début et d'expiration de l'essai, dernière vérification et nombre de vérifications
• Commentaires et pièces jointes : Catégorie et description du problème ; e-mail, informations système et pièces jointes facultatives que vous choisissez d'inclure ; ainsi que l'adresse IP et l'agent utilisateur pour prévenir les abus et sécuriser l'assistance
• Prestataire de service : Cloudflare Workers, KV et R2 traitent et stockent ces données de service pour notre compte

2.3 Données Stockées Localement (Non Transmises)

Les données suivantes sont stockées localement sur votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs :

• Préférences de l'application : Vos réglages et choix de configuration
• Historique des téléchargements : L'historique de vos tâches de téléchargement pour la récupération de session
• Archive des téléchargements : Une liste des identifiants de vidéos précédemment téléchargées (pour la détection des doublons)
• Jetons d'authentification : Jetons d'authentification chiffrés provenant des sites web auxquels vous accédez (stockés avec chiffrement AES-256-GCM). Important : Ces jetons sont sensibles et utilisés uniquement localement pour accéder à vos comptes. Ils ne sont jamais transmis à nos serveurs. Vous pouvez effacer tous les jetons à tout moment via les Réglages, ou révoquer l'accès directement sur les sites web concernés.
• Fichiers temporaires : Fichiers de téléchargement intermédiaires, automatiquement supprimés à la fin de la tâche

2.4 Analyse et Rapports de Plantage

Au premier lancement, l'analyse et les rapports de plantage sont présentés comme deux contrôles distincts, tous deux sélectionnés par défaut. Continuer active chaque service encore sélectionné ; vous pouvez désélectionner l'un ou l'autre auparavant. Lorsqu'ils sont actifs, les données minimisées peuvent inclure :

• Statistiques d'utilisation : Fréquence de lancement de l'application, modèles d'utilisation des fonctionnalités, taux de réussite/échec des téléchargements (sans URL spécifiques)
• Rapports de plantage : Journaux d'erreurs et traces d'exécution pour nous aider à identifier et corriger les bugs. Bien que nous mettions en œuvre le nettoyage des données, les rapports de plantage peuvent occasionnellement contenir un contexte technique limité tel que les chemins de fichiers ou les informations système.
• Métriques de performance : Vitesses de téléchargement, temps de conversion et autres indicateurs de performance

Vous avez le contrôle total : Vous pouvez désélectionner chaque contrôle avant de terminer l'accueil et désactiver chaque service ensuite dans Réglages > Confidentialité. La désactivation arrête toute collecte future par ce service.

2.5 Informations que Nous ne Collectons PAS Intentionnellement

Nous ne collectons pas intentionnellement :

• Les URL ou le contenu des vidéos que vous téléchargez
• Votre historique ou vos habitudes de navigation
• Les informations personnellement identifiables dans les données de télémétrie (bien qu'un contexte technique limité puisse occasionnellement apparaître dans les journaux de plantage)
• Les informations de localisation

2.6 Analyses du Site Web

Notre site web fetchii.app utilise Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre les tendances générales du trafic et améliorer l'expérience utilisateur. GA4 est configuré en mode consentement : aucune donnée analytique n'est collectée jusqu'à ce que vous acceptiez les cookies via la bannière de consentement lors de votre première visite. Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires tiers, de pixels de suivi ni de réseaux publicitaires sur notre site web.

3.Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations limitées que nous collectons aux fins suivantes :

• Gestion des licences : Pour activer, valider et gérer votre licence logicielle
• Mises à jour logicielles : Pour vérifier et livrer les mises à jour de l'application
• Mises à jour du moteur : Pour mettre à jour les composants du moteur de téléchargement
• Amélioration du produit : Pour analyser les modèles d'utilisation anonymisés, corriger les bugs et optimiser les performances lorsque le contrôle correspondant d'analyse ou de rapports de plantage est activé
• Support client : Pour répondre à vos demandes et fournir de l'assistance

4.Partage et Divulgation des Informations

Nous partageons vos informations avec les fournisseurs de services tiers suivants, selon les besoins pour faire fonctionner notre service :

Nous ne faisons pas :

• Vendre vos informations personnelles à des tiers
• Partager vos données avec des annonceurs
• Utiliser des pixels de suivi ou des réseaux publicitaires
• Monétiser vos données de quelque manière que ce soit

5.Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement : Les données sensibles (jetons d'authentification, informations de licence) sont chiffrées avec AES-256-GCM, un algorithme de chiffrement standard de l'industrie
• Stockage sécurisé des clés : Les clés de chiffrement sont stockées dans le Trousseau macOS, le système de stockage sécurisé des identifiants d'Apple
• Permissions de fichiers : Les fichiers de données locaux sont protégés par des permissions de fichiers strictes (accès réservé au propriétaire uniquement)
• Nettoyage automatique : Les fichiers temporaires et les jetons expirés sont automatiquement supprimés
• Traitement local : Votre contenu téléchargé est traité entièrement sur votre appareil

Notification de Violation de Données

Dans le cas improbable d'une violation de données affectant vos informations personnelles, nous notifierons les utilisateurs concernés par e-mail dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation. Nous notifierons également les autorités de contrôle compétentes comme l'exige la loi applicable (y compris l'Article 33 du RGPD). La notification comprendra la nature de la violation, les données concernées et les mesures que nous prenons pour y remédier.

6.Conservation des Données

Nous conservons différents types de données pendant différentes périodes :

• Informations de licence : Conservées tant que votre licence reste active. Pour les licences perpétuelles, cela signifie indéfiniment, sauf si vous demandez la suppression.
• Données du service d'essai : Les données d'essai sont conservées jusqu'à 90 jours après l'expiration, selon une date de suppression fixe que les vérifications ultérieures ne prolongent pas.
• Commentaires et pièces jointes : Les commentaires et pièces jointes sont programmés pour suppression 90 jours après leur envoi, ou plus tôt sur demande approuvée. Un processus de nettoyage horaire réessaie les suppressions échouées au lieu de les déclarer terminées.
• Jetons d'authentification : Automatiquement supprimés après 7 jours (configurable dans les réglages)
• Préférences et historique locaux : Conservées jusqu'à ce que vous désinstalliez l'application ou les supprimiez manuellement
• Fichiers de téléchargement temporaires : Supprimés immédiatement à la fin de la tâche

Suppression de Compte et Retrait des Données

Sur demande, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes tenus de conserver certains enregistrements à des fins légales, fiscales ou de prévention de la fraude. Des enregistrements transactionnels minimaux (identifiant de commande, date de transaction, montant) peuvent être conservés jusqu'à 7 ans pour la conformité financière. Ces enregistrements conservés ne comprennent pas votre nom ni votre adresse e-mail.

Vous pouvez supprimer toutes les données stockées localement à tout moment en désinstallant l'application et en supprimant le dossier Fetchii de ~/Library/Application Support/. Pour demander la suppression des données côté serveur, contactez-nous à privacy@fetchii.app.

7.Vos Droits

Base Juridique du Traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : Activation et gestion des licences, livraison du logiciel
• Consentement : Analyse et rapports de plantage lorsque le contrôle correspondant est activé pendant l'accueil ou dans les Réglages ; chaque contrôle peut être désactivé à tout moment
• Intérêts légitimes : Mesures de sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service

Responsable du Traitement et Sous-traitants

Entromoonic Ltd agit en tant que Responsable du Traitement de vos informations personnelles. Nos fournisseurs de services agissent en tant que Sous-traitants en notre nom :

Lemon Squeezy (paiement/licence), Cloudflare (API/sécurité/stockage), TelemetryDeck (analyse) et Sentry (rapports de plantage) traitent les données selon nos instructions dans le cadre d'Accords de Traitement de Données.

Pour les Résidents de l'Union Européenne (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation de la façon dont nous traitons vos données
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains types de traitement de données
• Droit d'introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale de protection des données si vous pensez que vos données ont été traitées illicitement

Pour les Résidents de Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Droit de savoir : Demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques d'informations personnelles que nous collectons
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de refus : Nous ne vendons pas d'informations personnelles, ce droit ne s'applique donc pas
• Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits à la vie privée

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@fetchii.app.

8.Confidentialité des Enfants

Fetchii n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans les juridictions où le RGPD s'applique). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants en dessous de ces âges. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à privacy@fetchii.app, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9.Transferts Internationaux de Données

Étant donné que Fetchii traite vos données localement sur votre appareil, les transferts de données transfrontaliers sont minimisés. Lorsque des données sont transférées internationalement, cela se produit dans les circonstances suivantes :

• Validation de licence : Votre clé de licence et l'identifiant de votre appareil sont envoyés à Lemon Squeezy (basé aux États-Unis). En tant qu'entreprise américaine, ils respectent le RGPD et le CCPA, et maintiennent des garanties appropriées, y compris le Cadre de Protection des Données UE-États-Unis et les Clauses Contractuelles Types (CCT) pour les utilisateurs de l'EEE.
• Services d'essai et de commentaires : Cloudflare traite les données limitées décrites ci-dessus. Les transferts internationaux sont régis par les garanties contractuelles et de transfert applicables de Cloudflare.
• Analyse (si activée) : Les données d'utilisation anonymes sont envoyées à TelemetryDeck GmbH en Allemagne (UE). En tant qu'entreprise allemande, ils opèrent directement sous le RGPD.
• Rapports de plantage (si activés) : Les journaux d'erreurs sont envoyés à Sentry (basé aux États-Unis). Ils sont conformes au Cadre de Protection des Données UE-États-Unis et utilisent les Clauses Contractuelles Types (CCT) comme mécanisme de transfert alternatif.

Tous nos fournisseurs de services maintiennent des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris les exigences du RGPD pour les résidents de l'EEE/Royaume-Uni.

10.Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous :

• Mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette politique
• Publierons un avis sur notre site web
• Pour les changements importants, vous notifierons via l'application ou par e-mail

Votre utilisation continue de Fetchii après toute modification de cette Politique de Confidentialité constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

11.Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes liées à la confidentialité dans un délai de 30 jours.