Authentifizierungsprobleme

Authentifizierungsprobleme gehören zu den häufigsten Schwierigkeiten mit Video-Downloadern. Im Browser können Sie das Video problemlos ansehen, aber Fetchii meldet, dass Sie sich anmelden müssen. Diese Anleitung hilft Ihnen, diese Lücke zu schließen.

Das Problem verstehen

Wenn Sie ein Video angemeldet im Browser ansehen, sendet Ihr Browser Cookies, die der Website Ihre Identität belegen. Fetchii hat standardmäßig keinen Zugriff auf diese Cookies und erscheint der Website deshalb wie ein Fremder, der nicht angemeldet ist. Die Lösung ist immer dieselbe: Geben Sie Fetchii Zugriff auf Ihre angemeldete Sitzung.

In diesem Fall wird die Zeile des Downloads rot und zeigt ein Schloss sowie eine Meldung wie „Anmeldung nötig“, „Altersbeschränkt“ oder „Ggf. Anmeldung“, und eine Schaltfläche Beheben … bleibt sichtbar. Klicken Sie darauf, um Ihre Möglichkeiten zu sehen.

Die einfachste Lösung: die Browser-Erweiterung

Die Fetchii-Browser-Erweiterung stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihren Browser-Sitzungen und Fetchii her. Wenn Sie über die Erweiterung herunterladen, sendet sie Ihre aktuellen Anmelde-Cookies automatisch mit der Download-Anfrage.

So geht's: Öffnen Sie das gewünschte Video im Browser, stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind und es wirklich ansehen können, und wählen Sie dann per Rechtsklick Mit Fetchii herunterladen. Ihre Cookies werden automatisch mit der Anfrage gesendet. Jetzt kann Fetchii herunterladen, als wären Sie es selbst.

Bei einem bereits fehlgeschlagenen Download klicken Sie auf Beheben … und dann auf Mit Erweiterung erneut versuchen (auch im Kontextmenü der Zeile). Fetchii holt sich Ihre aktuellen Cookies von der Erweiterung und versucht es erneut; die Zeile zeigt „Warten auf die Browser-Erweiterung…“ und dann „Download wird erneut versucht…“. Im Browser öffnen öffnet die Seite des Videos, falls Sie sich zuerst anmelden müssen.

Ist die Erweiterung noch nicht installiert, bietet dasselbe Fenster Browser-Erweiterung einrichten an, was Sie zu Einstellungen → Browser-Erweiterung führt.

Wenn die Erweiterung nicht funktioniert

Wenn die Erweiterung keine Option ist — etwa weil Sie einen nicht unterstützten Browser verwenden oder die Erweiterung keine Verbindung bekommt —, kann Fetchii Cookies auch direkt aus einem Browser lesen.

Im Fenster Beheben … hat die Option Automatisch aus Browser importieren Schaltflächen zum schnellen Wiederholen mit Firefox und Google Chrome. Klicken Sie auf den Browser, in dem Sie angemeldet sind, und Fetchii wiederholt den Download mit dessen Cookies. Chrome fragt zuerst nach einer Berechtigung (siehe unten).

Auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert so ganz natürlich, denn Sie haben sich in Ihrem echten Browser angemeldet.

Damit Fetchii immer die Anmeldung eines Browsers verwendet, öffnen Sie Fetchii → Einstellungen → Erweitert → Anmeldung auf Websites und wählen unter Anmeldung verwenden aus einen Browser. Das Menü zeigt die unterstützten Browser, die auf Ihrem Mac installiert sind: Firefox, Google Chrome, Brave, Microsoft Edge und Chromium. Safari wird nicht unterstützt.

Empfohlen wird Firefox, da es keine zusätzlichen Berechtigungen braucht. Chrome und andere Chromium-basierte Browser funktionieren ebenfalls, aber macOS verlangt eventuell, dass Sie Fetchii unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Festplattenvollzugriff erlauben und eine Schlüsselbund-Abfrage bestätigen. Die Einstellungen zeigen an, ob der Zugriff funktioniert.

Dabei werden die Cookies bei jedem Download aus Ihrem Browser gelesen; Sie müssen sich also zuerst im Browser bei den Websites anmelden. Fetchii speichert keine eigene Kopie dieser Cookies. Downloads aus der Browser-Erweiterung bringen ihre Anmeldung selbst mit und brauchen diese Einstellung nicht.

Hinweise für einzelne Websites

Verschiedene Websites haben verschiedene Eigenheiten. Das sollten Sie zu den beliebtesten wissen:

YouTube

Private Videos setzen voraus, dass der Eigentümer das Video gezielt mit Ihrem Google-Konto geteilt hat. Prüfen Sie, ob Sie es im Browser mit dem richtigen Konto ansehen können, und versuchen Sie es dann erneut mit der Erweiterung oder den Cookies Ihres Browsers.

Altersbeschränkte Videos erfordern, dass Sie zuerst im Browser die Altersverifizierung von YouTube abschließen. Danach einfach erneut versuchen.

Premium-Inhalte (werbefrei, 4K usw.) erfordern ein aktives YouTube-Premium-Abo. Die Premium-Funktionen hängen an Ihrer angemeldeten Sitzung, sodass Ihre Cookies Fetchii denselben Zugriff geben.

Vimeo

Private Videos erfordern entweder eine Kontoanmeldung oder ein videospezifisches Passwort. Ist das Video passwortgeschützt, fügen Sie den Link in Fetchii (ab 1.1.2) ein, klicken Sie in der Zeile mit Passwort erforderlich auf Passwort … und geben Sie das Passwort ein, das Sie vom Besitzer erhalten haben.

On-Demand-Inhalte erfordern, dass Sie das Video gekauft oder geliehen haben. Ihr Kauf ist an Ihr Vimeo-Konto gebunden, verwenden Sie also die Cookies dieses Kontos.

X

Medien in privaten Posts setzen voraus, dass Sie dem Konto folgen (oder anderweitig Zugriff haben). Melden Sie sich mit dem richtigen X-Konto an, prüfen Sie, ob Sie den Post sehen, und laden Sie dann über die Erweiterung herunter.

Ablauf von Cookies

Cookies halten nicht ewig. Websites lassen Sitzungen aus Sicherheitsgründen regelmäßig ablaufen; Cookies, die letzte Woche funktioniert haben, gehen heute vielleicht nicht mehr.

Wenn Downloads, die früher klappten, plötzlich mit Authentifizierungsfehlern scheitern, melden Sie sich zuerst im Browser erneut bei der Website an und wiederholen Sie den Download. Die Erweiterung sendet bei jeder Anfrage frische Cookies, und Anmeldung verwenden aus liest sie jedes Mal neu. Meist genügt das schon.

Cookies, die die Erweiterung sendet, werden nur eine begrenzte Zeit aufbewahrt — standardmäßig 7 Tage. Das ändern Sie unter Einstellungen → Browser-Erweiterung → Cookies aus der Browser-Erweiterung → Cookie-Aufbewahrung.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Wenn eine Website 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung) nutzt, müssen Sie die vollständige Anmeldung einschließlich 2FA abschließen, bevor Ihre Cookies gültig sind.

Die Browser-Erweiterung und Anmeldung verwenden aus kommen damit ganz natürlich zurecht — Sie melden sich in Ihrem echten Browser an, schließen 2FA wie gewohnt ab, und Fetchii nutzt diese authentifizierte Sitzung.

Mehrere Konten

Wenn Sie mehrere Konten auf einer Plattform haben (zum Beispiel privat und beruflich), stellen Sie vor dem Download sicher, dass Sie im richtigen angemeldet sind. Fetchii verwendet die Sitzung, die gerade in Ihrem Browser aktiv ist.

Nach einem Kontowechsel laden Sie erneut über die Erweiterung herunter, damit Fetchii die Cookies des neuen Kontos erhält. Die alte Sitzung wechselt nicht automatisch zum neuen Konto.

Wenn Ihre Sitzung ungültig wird

Bestimmte Aktionen erzwingen überall eine neue Anmeldung:

Passwort ändern
Eine Sicherheitsfunktion wie „Von allen Sitzungen abmelden“ nutzen
Sicherheitswarnungen durch Anmeldungen von ungewöhnlichen Orten auslösen
Kontoeinstellungen, die die Sitzungsdauer begrenzen

Funktionieren Downloads danach plötzlich nicht mehr, melden Sie sich einfach im Browser erneut an und versuchen Sie es noch einmal.

Wo Fetchii Cookies speichert

Cookies aus der Browser-Erweiterung werden lokal auf Ihrem Mac gespeichert unter:

~/Library/Application Support/Fetchii/cookies/

Sie sind verschlüsselt, werden nur für die zugehörige Website verwendet und nirgendwohin hochgeladen. Zum Ansehen oder Entfernen öffnen Sie Einstellungen → Browser-Erweiterung → Cookies aus der Browser-Erweiterung: Gespeicherte Browser-Cookies listet jede Website mit einer Löschen-Schaltfläche, und Alle Cookies löschen entfernt alles.

Wenn nichts funktioniert

Bevor Sie Hilfe suchen, gehen Sie diese Checkliste durch:

Können Sie das Video im Browser ansehen? Wenn nicht, beheben Sie das zuerst — Fetchii kann nichts herunterladen, worauf Sie keinen Zugriff haben.
Sind Sie im richtigen Konto angemeldet? Wenn das Video mit Ihrem Arbeitskonto geteilt ist, Sie aber privat angemeldet sind, hilft ein erneuter Versuch nicht.
Ist die Erweiterung verbunden? Klicken Sie unter Einstellungen → Browser-Erweiterung auf Verbindung testen.
Ist die Erweiterung aktiviert? Prüfen Sie die Erweiterungseinstellungen Ihres Browsers.
Haben Sie es mit frischen Cookies versucht? Alte Cookies sind vielleicht abgelaufen — melden Sie sich erneut an und nutzen Sie Mit Erweiterung erneut versuchen.
Haben Sie die Cookies Ihres Browsers probiert? Anmeldung verwenden aus funktioniert manchmal, wenn die Erweiterung es nicht tut.

Wenn Sie alles geprüft haben und authentifizierte Downloads trotzdem nicht klappen, wählen Sie den fehlgeschlagenen Download aus und nutzen Sie Problem melden… im Inspektor oder im Kontextmenü der Zeile, oder wählen Sie Hilfe → Problem melden …. Geben Sie an, welche Website, welcher Browser und welche Anmeldemethode Sie versucht haben; mit Fehler kopieren erhalten Sie den genauen Fehlertext. So lässt sich das Problem viel schneller eingrenzen.