Problemas de Autenticación

Los problemas de autenticación están entre los más comunes con los descargadores de video. Puedes ver el video en tu navegador sin problema, pero Fetchii dice que necesitas iniciar sesión. Esta guía te ayudará a resolver esa diferencia.

Entender el Problema

Cuando ves un video en tu navegador con la sesión iniciada, el navegador envía cookies que prueban tu identidad ante el sitio. Fetchii no tiene acceso a esas cookies por defecto, así que para el sitio es un desconocido sin sesión iniciada. La solución siempre es la misma: darle a Fetchii acceso a tu sesión iniciada.

Cuando esto pasa, la fila de la descarga se pone roja con un candado y un mensaje como "Inicio de sesión requerido", "Restricción de edad" o "Iniciar sesión ayuda", y queda visible un botón Resolver…. Haz clic en él para ver tus opciones.

La Solución Más Fácil: la Extensión del Navegador

La extensión de navegador de Fetchii crea un vínculo directo entre las sesiones de tu navegador y Fetchii. Cuando descargas mediante la extensión, envía automáticamente tus cookies de sesión actuales junto con la solicitud de descarga.

Así funciona: abre en tu navegador el video que quieres descargar, asegúrate de tener la sesión iniciada y de poder verlo, y luego haz clic derecho y elige Descargar con Fetchii. Tus cookies se envían automáticamente con la solicitud. Ahora Fetchii puede descargar como si fueras tú.

Para una descarga que ya falló, haz clic en Resolver… y luego en Reintentar con la extensión (también está en el menú contextual de la fila). Fetchii le pide tus cookies actuales a la extensión y reintenta; la fila muestra "Esperando la extensión del navegador…" y luego "Reintentando la descarga…". Abrir en navegador abre la página del video si primero necesitas iniciar sesión.

Si todavía no tienes la extensión, la misma ventana ofrece Configurar la extensión del navegador, que te lleva a Configuración → Extensión.

Cuando la Extensión No Funciona

Si la extensión no es una opción — quizás usas un navegador no compatible, o la extensión no logra conectarse —, Fetchii también puede leer las cookies directamente de un navegador.

En la ventana Resolver…, la opción Importar automáticamente del navegador tiene botones de reintento rápido para Firefox y Google Chrome. Haz clic en el navegador donde tienes la sesión iniciada, y Fetchii reintenta la descarga con sus cookies. Chrome pide permiso primero (ver más abajo).

Esto maneja la autenticación de dos factores de forma natural, porque iniciaste sesión en tu navegador real.

Configuración de Cookies del Navegador

Para que Fetchii use siempre la sesión de un navegador, ve a Fetchii → Configuración → Avanzado → Sitios con sesión y elige un navegador en Usar la sesión de. El menú muestra los navegadores compatibles instalados en tu Mac: Firefox, Google Chrome, Brave, Microsoft Edge y Chromium. Safari no es compatible.

Se recomienda Firefox porque no requiere permisos adicionales. Chrome y los demás navegadores basados en Chromium también funcionan, pero macOS puede pedirte que permitas Fetchii en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Acceso total al disco y que apruebes un aviso del Llavero. La configuración muestra si el acceso funciona.

Este método lee las cookies de tu navegador en cada descarga, así que igual necesitas iniciar sesión en los sitios desde tu navegador primero. Fetchii no guarda una copia de estas cookies. Las descargas enviadas desde la extensión del navegador llevan su propia sesión y no necesitan este ajuste.

Guía por Sitio

Cada sitio tiene sus particularidades. Esto es lo que debes saber de los más populares:

YouTube

Los videos privados requieren que el dueño los haya compartido específicamente con tu cuenta de Google. Verifica que puedes verlos en tu navegador con la cuenta correcta y luego reintenta con la extensión o con las cookies de tu navegador.

Los videos con restricción de edad requieren completar primero la verificación de edad de YouTube en tu navegador. Una vez verificado, reintenta y listo.

El contenido Premium (sin anuncios, 4K, etc.) requiere una suscripción activa a YouTube Premium. Las funciones Premium viajan con tu sesión iniciada, así que tus cookies le dan a Fetchii el mismo acceso.

Vimeo

Los videos privados pueden requerir iniciar sesión en una cuenta o una contraseña específica del video. Si está protegido con contraseña, pega el enlace en Fetchii (1.1.2 o posterior), haz clic en Contraseña… en la fila que indica Contraseña necesaria y escribe la contraseña que te dio el propietario.

El contenido bajo demanda requiere que hayas comprado o alquilado el video. Tu compra está vinculada a tu cuenta de Vimeo, así que usa las cookies de esa cuenta.

X

El contenido multimedia de posts privados requiere que sigas la cuenta (o tengas otro tipo de acceso). Inicia sesión en la cuenta de X correcta, verifica que puedes ver el post y luego descarga mediante la extensión.

Caducidad de las Cookies

Las cookies no duran para siempre. Los sitios hacen caducar las sesiones periódicamente por seguridad, así que las cookies que funcionaban la semana pasada quizás no funcionen hoy.

Si descargas que antes funcionaban empiezan a fallar con errores de autenticación, lo primero es volver a iniciar sesión en el sitio desde tu navegador y reintentar la descarga. La extensión envía cookies nuevas con cada solicitud, y Usar la sesión de las vuelve a leer cada vez. La mayoría de las veces, con eso basta.

Las cookies que envía la extensión solo se guardan por un tiempo limitado — 7 días por defecto. Puedes cambiarlo en Configuración → Extensión → Cookies de la extensión del navegador → Retención de cookies.

Autenticación de Dos Factores

Si un sitio usa 2FA (autenticación de dos factores), debes completar todo el proceso de inicio de sesión, incluida la 2FA, antes de que tus cookies sean válidas.

La extensión del navegador y Usar la sesión de lo manejan de forma natural — inicias sesión en tu navegador real, completas la 2FA normalmente, y Fetchii usa esa sesión autenticada.

Varias Cuentas

Si tienes varias cuentas en una plataforma (personal y de trabajo, por ejemplo), asegúrate de tener la sesión iniciada en la correcta antes de descargar. Fetchii usa la sesión que esté activa en tu navegador.

Al cambiar de cuenta, vuelve a descargar mediante la extensión para que Fetchii reciba las cookies de la nueva cuenta. La sesión anterior no se actualiza sola a la nueva cuenta.

Cuando Tu Sesión Se Invalida

Ciertas acciones te obligan a iniciar sesión de nuevo en todas partes:

Cambiar tu contraseña
Usar una función de seguridad como "cerrar sesión en todos los dispositivos"
Activar alertas de seguridad al iniciar sesión desde lugares inusuales
Ajustes de seguridad de la cuenta que limitan la duración de la sesión

Si las descargas dejan de funcionar de repente después de alguna de estas acciones, solo tienes que volver a iniciar sesión en tu navegador y reintentar.

Dónde Guarda Fetchii las Cookies

Las cookies que envía la extensión del navegador se guardan localmente en tu Mac, en:

~/Library/Application Support/Fetchii/cookies/

Están cifradas, se usan solo para el sitio correspondiente y nunca se suben a ningún lado. Para verlas o eliminarlas, ve a Configuración → Extensión → Cookies de la extensión del navegador: Cookies del navegador almacenadas muestra cada sitio con un botón para eliminarlo, y Borrar todas las cookies lo elimina todo.

Si Nada Funciona

Antes de pedir ayuda, revisa esta lista:

¿Puedes ver el video en tu navegador? Si no, resuelve eso primero — Fetchii no puede descargar lo que tú no puedes ver.
¿Tienes la sesión iniciada en la cuenta correcta? Si el video está compartido con tu cuenta de trabajo pero tienes iniciada la personal, reintentar no servirá.
¿La extensión está conectada? Haz clic en Probar conexión en Configuración → Extensión.
¿La extensión está activada? Revisa la configuración de extensiones de tu navegador.
¿Reintentaste con cookies nuevas? Las cookies viejas pueden haber caducado — vuelve a iniciar sesión y usa Reintentar con la extensión.
¿Probaste las cookies de tu navegador? Usar la sesión de a veces funciona cuando la extensión no.

Si revisaste todo y las descargas con autenticación siguen sin funcionar, selecciona la descarga fallida y usa Informar de un problema… en el inspector o en el menú contextual de la fila, o elige Ayuda → Reportar un problema…. Indica qué sitio, qué navegador y qué método de autenticación probaste; Copiar error te da el texto exacto del error. Esto ayuda a acotar el problema mucho más rápido.