Errores Comunes

Toparse con errores es frustrante, pero la mayoría de los problemas tienen soluciones sencillas. Esta guía cubre los errores que más probablemente encontrarás y cómo solucionarlos.

Detección de Errores en Fetchii

Cuando una descarga falla, su fila se pone roja y muestra un mensaje breve, como "Inicio de sesión requerido" o "Error de red". Pasa el puntero sobre la fila para leer qué pasó. En la fila queda visible un botón de recuperación: Reintentar, o Resolver… cuando iniciar sesión podría ayudar.

Para ver todos los detalles, selecciona la descarga y abre el inspector (⌘I o el botón de la barra de herramientas). Explica el error y qué intentar después, con Reintentar descarga, Copiar error, Informar de un problema… y Ver registro de errores. Las mismas acciones están en el menú contextual de la fila.

Fetchii reconoce las causas comunes y te las explica:

• Inicio de sesión requerido, Restricción de edad e Iniciar sesión ayuda — el botón Resolver… ofrece opciones de inicio de sesión
• Privado — el contenido es privado; solo su dueño puede compartirlo contigo
• Error de red, Tiempo agotado y Proxy inaccesible — problemas de conexión, que suelen resolverse revisando tu conexión y reintentando
• Región bloqueada, Eliminado, Límite de tasa, Disco lleno y más — se describen abajo

Los errores que Fetchii no reconoce se muestran como "Descarga fallida". El mensaje original del motor de descarga no aparece en la lista, pero Copiar error y Ver registro de errores te dan el texto técnico completo.

Errores de Descarga

"Eliminado"

Esto suele significar que el video ya no existe — fue eliminado, se hizo privado o la URL está mal. Un enlace que no apunta a ningún video muestra "Sin video" o "No compatible".

Empieza revisando la URL. Los errores al copiar y pegar pasan, y un solo carácter faltante puede romperlo todo. Abre el enlace en tu navegador para ver si el video se reproduce ahí. Si funciona en el navegador pero no en Fetchii, pasa otra cosa. Si no funciona en ningún lado, el video realmente no está disponible.

"Inicio de sesión requerido"

El video existe, pero necesitas iniciar sesión para verlo. Pasa con videos privados, contenido solo para miembros y material con restricción de edad.

La solución es darle a Fetchii acceso a tu sesión. La forma más fácil es mediante la extensión del navegador — abre el video con la sesión iniciada, haz clic derecho y elige Descargar con Fetchii, y tus cookies se envían automáticamente con la solicitud. Para una descarga que ya falló, haz clic en Resolver… en su fila y elige Reintentar con la extensión, o reintenta con tus cookies de Firefox o Chrome desde la misma ventana.

Para instrucciones detalladas, consulta nuestra guía de Autenticación por Cookies.

"Región bloqueada"

El video está bloqueado en tu país o región. Esto se determina por tu dirección IP, y por mucho que inicies sesión no servirá — el contenido simplemente no está disponible donde estás.

Un proxy o una VPN con un servidor en una región permitida puede evitarlo. Configura tu proxy en Configuración → Red → Proxy, o usa una VPN que envíe todo tu tráfico por otro país. Ten en cuenta que las restricciones geográficas suelen existir por motivos de licencia, así que considera si es apropiado evitarlas.

"Restricción de edad"

Parecido a "Inicio de sesión requerido", pero específicamente sobre verificación de edad. El sitio exige comprobar que tienes edad suficiente para ver el contenido.

Completa la verificación de edad en el propio sitio (en tu navegador), luego haz clic en Resolver… y reintenta con la extensión o con las cookies de tu navegador. El estado de verificación viaja con tu sesión, así que una vez verificado deberías poder descargar.

No es la Calidad que Esperabas

No todos los videos están disponibles en todas las resoluciones. Las opciones de calidad de Fetchii son límites — "Hasta 1080p" elige la mejor versión hasta 1080p —, así que la descarga funciona aunque esa calidad exacta no exista; simplemente obtienes la mejor disponible.

Elige Mejor calidad para obtener siempre la calidad más alta que exista, o haz clic en Explorar formatos en la ventana Nueva descarga (Archivo → Nueva descarga…, ⌘N, o el botón de opciones del campo de enlace) para ver exactamente qué formatos ofrece un video antes de descargarlo.

"Límite de tasa"

Hiciste demasiadas solicitudes al servidor en poco tiempo y te está bloqueando temporalmente. Es el sitio protegiéndose del abuso automatizado.

La solución es la paciencia. Espera de 5 a 10 minutos e inténtalo de nuevo. Si sigue pasando, baja Descargas simultáneas máximas en Configuración → Descargas → Ubicación y cola — descargar menos videos a la vez pone menos presión sobre el servidor. Cambiar de dirección IP (mediante un proxy) también puede ayudar, aunque algunos sitios rastrean más que la IP.

Errores de Red

"Tiempo agotado"

El servidor no respondió a tiempo. Quizás tu internet es lento, el servidor está sobrecargado o hay un problema de ruta entre tú y el contenido.

Primero, verifica que tu internet funcione — ¿cargan los sitios web con normalidad? Si tu conexión está bien pero el tiempo se sigue agotando, aumenta Tiempo de espera de conexión en Configuración → Avanzado → Motor de descarga. El valor predeterminado es 30 segundos; subirlo a 60 ayuda con servidores lentos o lejanos. Si un sitio concreto agota el tiempo siempre, el problema puede estar de su lado — inténtalo más tarde.

"Error de red"

Fetchii no pudo conectarse, o la conexión se cortó. Esto incluye conexiones rechazadas, conexiones interrumpidas y direcciones que no se pueden resolver.

Comprueba si el sitio funciona en tu navegador. Si no, quizás esté caído. Si el navegador funciona pero Fetchii no, el sitio podría estar bloqueando herramientas de descarga. Algunos sitios aplican medidas contra la descarga automatizada. Inténtalo más tarde, o revisa si el sitio ofrece opciones de descarga legítimas.

Si usas un proxy y no se puede llegar a él, el error dice "Proxy inaccesible". Comprueba que la app del proxy esté abierta y que la dirección y el puerto en Configuración → Red sean correctos, o desactiva el proxy.

"Error SSL"

Algo salió mal al establecer una conexión segura. Esto suele deberse a la configuración del sistema más que a algo que hayas hecho mal.

Asegúrate de que la fecha y la hora de tu Mac sean correctas — los certificados SSL dependen de la hora, y un reloj incorrecto hace fallar la validación. Asegúrate también de que macOS esté razonablemente actualizado, ya que los sistemas muy antiguos pueden no admitir los estándares de seguridad actuales. Si usas un proxy, desactívalo temporalmente para ver si es la causa.

Problemas de DNS

Cuando tu computadora no logra averiguar qué dirección IP corresponde al dominio al que intentas llegar, la descarga falla con "Error de red". Es un problema de DNS, no de Fetchii.

Prueba a cambiar tus servidores DNS. En Ajustes del Sistema > Red > DNS, añade 8.8.8.8 (Google) o 1.1.1.1 (Cloudflare) como alternativas. También puedes vaciar la caché de DNS — abre Terminal y ejecuta sudo dscacheutil -flushcache && sudo killall -HUP mDNSResponder.

Errores del Sistema de Archivos

"Disco lleno"

No hay espacio suficiente para guardar la descarga. Los archivos de video, sobre todo en alta calidad, pueden ocupar varios gigabytes.

Libera espacio en disco, o cambia Ubicación de descarga en Configuración → Descargas → Ubicación y cola a una unidad con más espacio. Elegir una calidad más baja también ayuda si vas justo de espacio.

"Ubicación no escribible"

Fetchii no puede escribir en la carpeta de descargas elegida. Pasa cuando los permisos de la carpeta son restrictivos, la unidad es de solo lectura o ya no está conectada, o las funciones de seguridad de macOS bloquean el acceso.

Prueba a descargar en otra carpeta, como Descargas o Documentos. Si necesitas usar una ubicación restringida, revisa los permisos de la carpeta en Finder (Archivo > Obtener información), o da acceso a Fetchii en Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Archivos y carpetas.

"Archivo no encontrado"

La descarga terminó, pero no se encuentra su archivo — por ejemplo, porque se movió o se eliminó mientras Fetchii la estaba terminando. Reintenta la descarga.

No necesitas preocuparte por nombres de archivo inválidos: Fetchii reemplaza automáticamente caracteres como :, /, * o ?. Si los nombres se ven mal, revisa tu patrón en Configuración → Descargas → Nombres de archivo y carpetas (consulta Nombrado Personalizado de Archivos).

Errores de Conversión

"Error de procesamiento"

El video se descargó, pero falló el paso que termina el archivo — como unir el video y el audio o quitar los segmentos de SponsorBlock.

Revisa tu espacio en disco, ya que el procesamiento necesita sitio para una segunda copia del archivo, y luego reintenta la descarga. Si vuelve a fallar con el mismo video, prueba otra calidad u otro formato de contenedor.

"Conversión fallida"

Algo salió mal al convertir un archivo que descargaste. La fila del archivo convertido muestra "Conversión fallida"; pasa el puntero por encima para ver por qué, y usa Eliminar para quitarla.

Revisa tu espacio en disco — las conversiones necesitan espacio para la entrada y la salida. En Transcodificar video, prueba otro códec: H.264 y H.265 usan el codificador por hardware de tu Mac, y VP9 codifica por software. Si solo necesitas otro tipo de archivo, Cambiar contenedor no recodifica y rara vez falla. Si el archivo de origen no se reproduce bien en un reproductor de video, el archivo en sí podría estar dañado.

Errores del Motor

"Motor no disponible"

El motor de descarga de Fetchii (el componente que realmente obtiene los videos) no está instalado o todavía se está configurando.

Fetchii lo configura automáticamente la primera vez que se abre; la barra de avisos debajo de la barra de herramientas muestra el progreso. Espera a que termine y luego reintenta. Si la configuración falla, el aviso dice "Configuración fallida" con un botón Reintentar — revisa tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. Si sigue fallando, puede que un firewall esté bloqueando la descarga.

"Actualización del motor"

Los sitios cambian con frecuencia la forma en que entregan sus videos, y el motor necesita actualizaciones para seguirles el ritmo. Cuando hay un motor nuevo listo, la barra de avisos muestra "Actualización del motor".

Haz clic en Actualizar ahora en el aviso. Las actualizaciones suelen ser pequeñas y rápidas. Si un sitio que antes funcionaba empieza a fallar de repente con "Extracción fallida", una actualización del motor suele solucionarlo.

"Descarga fallida"

Es lo que muestra Fetchii cuando no puede saber qué salió mal — puede pasar con archivos de video inusuales o por problemas del sistema.

Reintenta la descarga — puede que funcione la segunda vez. Si sigue fallando con el mismo video, quizás ese video tenga algo inusual. Prueba otra calidad u otro formato. Si los fallos persisten con varios videos, conviene buscar actualizaciones de Fetchii (Fetchii → Buscar actualizaciones…).

Obtener Ayuda

Si probaste las soluciones anteriores y sigues con problemas, así puedes obtener ayuda eficaz:

Reúne información. Usa Copiar error para obtener el texto exacto del error, y anota la URL que intentas descargar (si no es privada), tu versión de Fetchii y tu versión de macOS.

Revisa los registros. Ver registro de errores abre Diagnóstico en la entrada de ese fallo. También puedes abrirlo cuando quieras desde Configuración → Privacidad → Diagnóstico → Abrir Diagnóstico…. Los mensajes de error de los registros suelen tener más detalle que lo que aparece en la app.

Busca primero. Muchos problemas ya se han encontrado y resuelto antes. Una búsqueda rápida podría darte la respuesta de inmediato.

Sé específico. Informa el problema con Informar de un problema… en la descarga fallida, o con Ayuda → Reportar un problema…. Incluye qué intentaste, qué pasó y qué esperabas. "No funciona" es difícil de diagnosticar; "Recibo el error X al descargar del sitio Y con esta configuración" es mucho más útil.