よくあるエラー

エラーに遭遇するとイライラしますが、ほとんどの問題には簡単な解決策があります。このガイドでは、遭遇する可能性の高いエラーとその直し方を紹介します。

Fetchiiのエラー表示

ダウンロードに失敗すると、その行が赤くなり、「ログイン必要」や「ネットワークエラー」のような短いメッセージが表示されます。行にポインタを合わせると、何が起きたかを読めます。行には復旧用のボタンが表示されたままになります：再試行、またはログインで解決できそうなときは 解決… です。

詳しく知りたいときは、ダウンロードを選んでインスペクタ（⌘I またはツールバーのボタン）を開きます。エラーの説明と次に試すことが表示され、ダウンロードを再試行、エラーをコピー、問題を報告…、エラーログを表示 が使えます。同じ操作は行の右クリックメニューにもあります。

Fetchiiはよくある原因を見分けて、わかりやすく伝えます：

ログイン必要、年齢制限、要ログイン？——解決… ボタンでログインの選択肢が表示されます
非公開——コンテンツは非公開で、所有者にしか共有できません
ネットワークエラー、タイムアウト、プロキシに接続できません——接続の問題で、たいていは接続を確認して再試行すれば直ります
地域制限、削除済み、レート制限、ディスク満杯 など——以下で説明します

Fetchiiが見分けられないエラーは「ダウンロードに失敗しました」と表示されます。ダウンロードエンジンの元のメッセージはリストには表示されませんが、エラーをコピー と エラーログを表示 で技術的な全文を確認できます。

ダウンロードエラー

「削除済み」

たいていは、動画がもう存在しないことを意味します——削除された、非公開にされた、またはURLが間違っている。リンクがそもそも動画を指していない場合は、「動画なし」や「非対応」と表示されます。

まずURLを確認しましょう。コピー＆ペーストのミスはよくあり、1文字欠けるだけでも動かなくなります。ブラウザでリンクを開いて、動画が実際に再生されるか確かめてください。ブラウザでは見られるのにFetchiiでダメなら、別の原因があります。どこでも見られないなら、その動画は本当に利用できません。

「ログイン必要」

動画は存在しますが、視聴するにはログインが必要です。非公開動画、メンバー限定コンテンツ、年齢制限のあるコンテンツで起こります。

解決策は、Fetchiiにログインセッションを使わせることです。いちばん簡単なのはブラウザ拡張機能です——ログインした状態で動画を開き、右クリックして Fetchii でダウンロード を選べば、Cookieがリクエストと一緒に自動で送られます。すでに失敗したダウンロードは、行の 解決… をクリックして 拡張機能で再試行 を選ぶか、同じシートからFirefoxやChromeのCookieで再試行してください。

詳しい手順はCookie認証ガイドをご覧ください。

「地域制限」

お住まいの国や地域で動画がブロックされています。これはIPアドレスで判断されるため、ログインしても解決しません——そのコンテンツはあなたのいる場所では利用できないのです。

許可された地域のサーバーを持つプロキシやVPNを使えば回避できます。設定 → ネットワーク → プロキシ でプロキシを設定するか、すべての通信を別の国経由にするVPNを使ってください。地域制限はライセンス上の理由によることが多いので、回避するのが適切かどうかも考えてください。

「年齢制限」

ログイン必要と似ていますが、年齢確認に特化したものです。サイトが、そのコンテンツを見られる年齢であることの証明を求めています。

サイト上（ブラウザ）で年齢確認を済ませてから、解決… をクリックし、拡張機能かブラウザのCookieで再試行してください。確認済みの状態はログインセッションに付いてくるので、確認が済めばダウンロードできるはずです。

期待した画質にならない

すべての動画がすべての解像度で提供されているわけではありません。Fetchiiの画質の選択肢は上限です——「最大 1080p」なら1080p以下で最良のものを選びます。そのため、ちょうどその画質がなくてもダウンロードは成功し、利用できる中で最良のものが手に入ります。

常に最高の画質を取得するには 最高画質 を選ぶか、新規ダウンロードのシート（ファイル → 新規ダウンロード…、⌘N、またはリンク欄のオプションボタン）で フォーマットを参照 をクリックして、ダウンロード前に動画がどのフォーマットを提供しているかを正確に確認してください。

「レート制限」

短時間にサーバーへリクエストを送りすぎたため、一時的にブロックされています。サイトが自動化された乱用から自分を守っているのです。

解決策は待つことです。5〜10分待ってから、もう一度試してください。何度も起こる場合は、設定 → ダウンロード → 保存先とキュー の 最大同時ダウンロード数 を減らしてください。同時にダウンロードする動画が少ないほど、サーバーへの負担は減ります。（プロキシで）IPアドレスを切り替えるのも効果がある場合がありますが、IP以外も追跡しているサイトもあります。

ネットワークエラー

「タイムアウト」

サーバーが時間内に応答しませんでした。インターネットが遅い、サーバーが過負荷になっている、あなたとコンテンツの間の経路に問題がある、などが考えられます。

まず、インターネットが正常か確認してください——普通にWebサイトを読み込めますか？接続に問題がないのにタイムアウトが続く場合は、設定 → 詳細 → ダウンロードエンジン の 接続タイムアウト を長くしてください。デフォルトは30秒で、60秒に増やすと遅いサーバーや遠いサーバーに効果があります。特定のサイトだけ毎回タイムアウトするなら、相手側の問題かもしれません——時間をおいて試してください。

「ネットワークエラー」

Fetchiiが接続できなかったか、接続が途中で切れました。接続の拒否、接続の切断、名前解決できないアドレスなどが含まれます。

サイトがブラウザで使えるか確認してください。使えなければ、サイトがダウンしているのかもしれません。ブラウザでは使えるのにFetchiiではダメなら、サイトがダウンロードツールをブロックしている可能性があります。自動ダウンロードを防ぐ対策をしているサイトもあります。時間をおいて試すか、サイトに正規のダウンロード手段がないか確認してください。

プロキシを使っていてプロキシに接続できない場合、エラーは「プロキシに接続できません」になります。プロキシアプリが起動しているか、設定 → ネットワーク のアドレスとポートが正しいかを確認するか、プロキシをオフにしてください。

「SSLエラー」

安全な接続を確立する途中で問題が起きました。多くの場合、あなたの操作ミスではなくシステムの設定に原因があります。

Macの日付と時刻が正しいか確認してください——SSL証明書は時刻に依存するため、時計がずれていると検証に失敗します。macOSが極端に古くないことも確認してください。とても古いシステムは現在のセキュリティ標準に対応していない場合があります。プロキシを使っている場合は、一時的にオフにしてそれが原因かどうか確かめてください。

DNSの問題

アクセスしようとしているドメインに対応するIPアドレスをコンピュータが見つけられない場合、ダウンロードは「ネットワークエラー」で失敗します。これはDNSの問題で、Fetchiiの問題ではありません。

DNSサーバーを変えてみてください。システム設定 > ネットワーク > DNS で、代替として 8.8.8.8（Google）か 1.1.1.1（Cloudflare）を追加します。DNSキャッシュを消去することもできます——ターミナルを開いて sudo dscacheutil -flushcache && sudo killall -HUP mDNSResponder を実行してください。

ファイルシステムのエラー

「ディスク満杯」

ダウンロードを保存する空き容量が足りません。動画ファイル、特に高画質のものは数GBになることがあります。

ディスクの空きを増やすか、設定 → ダウンロード → 保存先とキュー の ダウンロード先 を空き容量の多いドライブに変えてください。容量に余裕がない場合は、画質を下げるのも効果的です。

「書き込み不可」

選んだダウンロードフォルダにFetchiiが書き込めません。フォルダのアクセス権が厳しい、ドライブが読み出し専用か接続されていない、macOSのセキュリティ機能がアクセスをブロックしている、などの場合に起こります。

「ダウンロード」や「書類」など、別のフォルダにダウンロードしてみてください。どうしても制限のある場所を使う必要がある場合は、Finderでフォルダのアクセス権を確認する（ファイル > 情報を見る）か、システム設定 > プライバシーとセキュリティ > ファイルとフォルダでFetchiiにアクセスを許可してください。

「ファイルがありません」

ダウンロードは完了しましたが、そのファイルが見つかりません——例えば、Fetchiiが仕上げをしている間にファイルが移動または削除された場合です。ダウンロードを再試行してください。

無効なファイル名を心配する必要はありません。Fetchiiは :、/、*、? などの文字を自動で置き換えます。名前がおかしい場合は、設定 → ダウンロード → ファイル名とフォルダ のパターンを確認してください（カスタムファイル名を参照）。

変換エラー

「処理エラー」

動画はダウンロードされましたが、ファイルを仕上げる処理——映像と音声の結合やSponsorBlockのセグメント削除など——に失敗しました。

処理にはファイルをもう1つ置けるだけの容量が必要なので、ディスクの空きを確認してから、ダウンロードを再試行してください。同じ動画でまた失敗する場合は、別の画質やコンテナ形式を試してください。

「変換失敗」

ダウンロードしたファイルの変換中に問題が起きました。変換したファイルの行に「変換失敗」と表示されます。ポインタを合わせると理由がわかり、削除で取り除けます。

ディスクの空きを確認してください——変換には入力と出力の両方の容量が必要です。動画をトランスコード では別のコーデックを試してください。H.264とH.265はMacのハードウェアエンコーダを使い、VP9はソフトウェアでエンコードします。ファイルの種類を変えたいだけなら、コンテナを変更 は再エンコードしないので、失敗することはほとんどありません。元のファイルが動画プレーヤーで正しく再生されない場合は、ファイル自体が壊れている可能性があります。

エンジンのエラー

「エンジンを利用できません」

Fetchiiのダウンロードエンジン（実際に動画を取得するコンポーネント）がインストールされていないか、まだセットアップ中です。

Fetchiiは初回起動時に自動でセットアップします。進行状況はツールバーの下の通知バーに表示されます。完了するのを待ってから再試行してください。セットアップに失敗すると、通知に「セットアップ失敗」と 再試行 ボタンが表示されます——インターネット接続を確認してもう一度試してください。何度も失敗する場合は、ファイアウォールがダウンロードをブロックしている可能性があります。

「エンジン更新あり」

サイトは動画の配信方法を頻繁に変えるため、エンジンも更新して追いつく必要があります。新しいエンジンが用意されると、通知バーに「エンジン更新あり」と表示されます。

通知の 今すぐ更新 をクリックしてください。更新はたいてい小さく、すぐに終わります。以前は使えたサイトが急に「抽出失敗」で失敗するようになったら、エンジンの更新で直ることがよくあります。

「ダウンロードに失敗しました」

何が問題なのかFetchiiが判断できないときに表示されます——珍しい動画ファイルやシステムの問題で起こることがあります。

ダウンロードを再試行してください——2回目はうまくいくかもしれません。同じ動画で失敗し続ける場合は、その動画に何か特殊な点があるのかもしれません。別の画質やフォーマットを試してください。複数の動画で失敗が続くなら、Fetchiiのアップデートを確認してください（Fetchii → アップデートを確認…）。

ヘルプを得る

上記の解決策を試しても問題が続く場合、効果的にサポートを受ける方法は次のとおりです：

情報を集める。 エラーをコピー で正確なエラーの文面を取得し、ダウンロードしようとしているURL（非公開でなければ）、Fetchiiのバージョン、macOSのバージョンを控えておいてください。

ログを確認する。 エラーログを表示 で「診断」がそのエラーの記録の位置で開きます。設定 → プライバシー → 診断 → 診断を開く… からいつでも開くこともできます。ログのエラーメッセージには、アプリに表示される以上の詳細が含まれていることがよくあります。

まず検索する。 多くの問題は以前に誰かが遭遇して解決しています。さっと検索するだけで答えが見つかるかもしれません。

具体的に伝える。 失敗したダウンロードの 問題を報告… か、ヘルプ → 問題を報告… で報告してください。何を試したか、何が起きたか、どうなることを期待していたかを書いてください。「動かない」では調べようがありませんが、「この設定でサイトYからダウンロードするとエラーXが出る」ならずっと対処しやすくなります。