Rückerstattungsrichtlinie

1.Übersicht

Bei Fetchii stehen wir hinter der Qualität unserer Software. Wir bieten eine unkomplizierte 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Lizenzkäufe. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Fetchii nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf für eine vollständige Rückerstattung.

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe von Personal- und Multi-Device-Lizenzen, die über unsere offizielle Website oder den autorisierten Zahlungsabwickler Lemon Squeezy getätigt wurden.

2.So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese einfachen Schritte:

1. Nutzen Sie das Rückerstattungsformular oder senden Sie eine E-Mail an support@fetchii.app mit dem Betreff "Rückerstattungsanfrage"
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an (zu finden in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail)
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die für den Kauf verwendet wurde
4. Optional können Sie uns mitteilen, warum Sie eine Rückerstattung beantragen, damit wir unser Produkt verbessern können

3.Bearbeitungszeit

Sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten haben, können Sie Folgendes erwarten:

• Wir bearbeiten Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von 3 Werktagen
• Die Rückerstattungsbearbeitung dauert in der Regel 5-7 Werktage
• Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
• Je nach Bank oder Kartenaussteller kann es zusätzlich 5-10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint

4.Rückerstattungsberechtigung

Um eine faire Richtlinie für alle Kunden zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte die Berechtigungskriterien:

5.Nach Ihrer Rückerstattung

Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde:

• Ihr Lizenzschlüssel wird sofort deaktiviert
• Sie müssen die Fetchii-Anwendung von Ihrem Gerät/Ihren Geräten deinstallieren
• Alle während der Lizenzperiode heruntergeladenen Inhalte bleiben Ihnen erhalten
• Sie können jederzeit in der Zukunft eine neue Lizenz erwerben

Wenn Sie sich später entscheiden, zu Fetchii zurückzukehren, freuen wir uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen! Sie können jederzeit eine neue Lizenz erwerben.

6.Missbrauchsprävention

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsanfragen bei offensichtlichem Missbrauch abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: wiederholte Rückerstattungsanfragen, Versuche, mehrere kostenlose Testversionen zu erhalten, oder betrügerische Aktivitäten. Wir ergreifen diese Maßnahmen, um unsere Preise für alle Kunden fair zu halten.

Diese Richtlinie berührt keine gesetzlichen Rechte, die Sie gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit haben könnten.

7.Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben oder Hilfe bei einer Rückerstattungsanfrage benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail.