退款政策

1.概述

Fetchii 对软件质量充满信心。我们为所有许可证购买提供简单明了的 14 天退款保证。如果您因任何原因对 Fetchii 不满意，只需在购买后 14 天内联系我们即可获得全额退款。

本政策适用于通过我们官方网站或授权支付处理商 Lemon Squeezy 购买的所有个人版和多设备版许可证。

2.如何申请退款

申请退款请按以下步骤操作：

1. 使用退款申请表单提交，也可以发邮件至 support@fetchii.app，主题为「退款申请」
2. 在邮件中提供您的订单号（可在购买确认邮件中找到）
3. 提供购买时使用的邮箱地址
4. 您也可以告诉我们申请退款的原因，以帮助我们改进产品（非必填）

3.处理时间

收到您的退款申请后，处理流程如下：

• 我们将在 3 个工作日内处理您的退款申请
• 退款处理通常需要 5-7 个工作日
• 退款将原路返回至您的付款方式
• 根据您的银行或发卡机构，可能需要额外 5-10 个工作日才能显示在账单上

4.退款资格

为确保对所有客户公平，请查看以下资格条件：

5.退款后的处理

退款处理完成后：

• 您的许可证密钥将立即停用
• 您必须从设备上卸载 Fetchii 应用程序
• 许可证期间下载的内容仍归您所有
• 您可以在未来任何时候重新购买许可证

如果您以后决定回来使用 Fetchii，我们随时欢迎！您可以在任何时候购买新的许可证。

6.滥用防范

我们保留在明显滥用情况下拒绝退款申请的权利，包括但不限于：重复申请退款、试图获取多个免费试用或任何欺诈行为。我们采取这些措施是为了对所有客户保持公平的定价。

本政策不影响您根据所在司法管辖区适用的消费者保护法可能享有的任何法定权利。

7.联系我们

如果您对退款政策有任何疑问或需要退款申请方面的帮助，请随时联系我们：

我们会在 3 个工作日内通过邮件回复所有咨询。