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许可证和购买
找不到密钥、换新 Mac、激活数满了、收据和发票。这些大多可以在「我的许可证」里自己处理。
打开我的许可证 →或者问我们许可证的问题下载失败
先看看网站状态和常见错误。会员专属和有年龄限制的视频，大多是登录的问题。
处理下载失败 →还是不行？告诉我们报告 Bug
在 Fetchii 里用「帮助 → 报告问题」提交。它会附上错误信息和你的 Mac 信息，我们能修得更快。
怎么在 App 里报告 →打不开 Fetchii？用表单退款
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热门答案
许可证和购买
提示「激活数已达上限」：腾出一台 Mac
用购买邮箱登录我的许可证，移除一台不再使用的 Mac，然后在新 Mac 上输入密钥。如果旧 Mac 还在手边，也可以在 Fetchii 的「设置 → 许可证」里停用。
把 Fetchii 转到新 Mac
在旧 Mac 上打开「设置 → 许可证」停用，或者在我的许可证里移除它。然后在新 Mac 上安装 Fetchii 并输入密钥。下载的视频都是普通文件，跟许可证无关。
找不到许可证密钥
我的许可证可以把完整密钥重新发到你的购买邮箱。Lemon Squeezy 发来的收据里也有。如果当时用的是 Apple 的「隐藏邮件地址」，记得搜那个转发地址。
在工作中或公司里使用 Fetchii
许可证可以用于你自己的工作，包括有偿工作。多设备版覆盖你家里最多 3 台 Mac。公司要给多人购买？给我们留言，我们来安排。
