扩展故障排除

浏览器扩展通常不会出问题,但万一出了状况,这份指南能帮你解决。大多数问题都有简单的解决办法。

先测试连接

打开设置 > 浏览器扩展,点击测试连接。支持的浏览器下的每个浏览器都会显示一个状态:

  • 就绪 — 扩展有应答,一切正常
  • 未运行 — 打开浏览器,然后再测试一次
  • 无响应 — 确保扩展已启用,然后重试
  • 未检测到 — 该浏览器中没有安装扩展;点击安装进行设置
  • 未测试 — 运行测试连接来检查

Safari 不需要测试连接:只要在 Safari 中启用了扩展,它那一行就会显示就绪。

扩展图标没出现

Safari:打开 Safari > 设置 > 扩展,确保 Fetchii 已勾选。如果列表里根本没有它,检查 Fetchii 是否安装在“应用程序”文件夹中,然后重启 Safari。

Chrome/Chromium 浏览器:打开扩展页面(比如 chrome://extensions),检查 Fetchii 扩展是否在列表里并且已开启。如果不在,重新安装它——Chrome 和 Chromium 安装指南介绍了应用商店安装和离线安装两种方式。

如果扩展已启用但看不到图标,可能需要把它添加到工具栏:

  • Safari:右键点击工具栏 > 自定义工具栏 > 把 Fetchii 图标拖到工具栏
  • Chrome:点击拼图图标 > 找到 Fetchii > 点击固定图标

下载因认证错误失败

如果下载因认证错误失败,或者 Cookie 没有被发送:

首先检查 Fetchii 是否在运行。 扩展需要和主应用通信,如果 Fetchii 没打开就不会工作。看看 Dock 或菜单栏有没有 Fetchii。

如果 Fetchii 在运行,试试重启浏览器。有时候扩展和应用之间的连接会卡住,重启能解决问题。

还是不行? 试试在浏览器设置里禁用再重新启用扩展,或者完全重新加载。在 Fetchii 中,失败下载的处理…按钮会打开登录面板,点击其中的使用扩展重试即可带上最新的 Cookie 再试一次。

扩展连不上 Fetchii

这说明扩展能和浏览器通信,但连不上 Fetchii 应用。

  1. 确保 Fetchii 确实在运行(检查 Dock 或菜单栏)
  2. 完全退出浏览器——不只是关闭窗口,而是退出应用
  3. 试试从扩展页面重新加载扩展
  4. 在设置 > 浏览器扩展中点击测试连接,看看卡在哪一步
  5. 如果都不行,重新安装扩展(见下文)

Native Messaging 问题

“Native Messaging”是浏览器扩展和桌面应用通信的方式。如果这个连接断了,下载就没法发送到 Fetchii。

快速修复:同时退出浏览器和 Fetchii,然后先启动 Fetchii,再启动浏览器。这通常能重新建立连接。

如果还是不行,尝试重新安装 Fetchii——这会自动重新注册 Native Messaging 主机。

各浏览器特定问题

Safari

macOS 更新后扩展被禁用:Apple 有时会在系统更新时重置扩展权限。前往 Safari > 设置 > 扩展,重新启用它。

下载不工作:试试禁用再重新启用扩展。如果没用,重启 Safari。问题持续的话,打开“控制台”应用查看错误信息。

Chrome

“此扩展不是来自 Chrome 应用商店”警告:只有使用离线安装(开发者模式)时才会出现。点击“保留”关闭它就行。Chrome 可能会定期显示这个警告——从应用商店安装就不会有。

更新后扩展消失:Chrome 有时会在更新时移除未打包的扩展。从同一个文件夹重新加载就好,或者改用应用商店版本。

Brave

Shields 阻止扩展:如果扩展在某些网站上不工作,试试点击 Shields 图标,暂时为那个网站禁用 Shields。

Edge

SmartScreen 警告:Edge 可能会对本地扩展显示安全警告。对 Fetchii 扩展来说,这些警告可以安全地忽略。

权限问题

网站未被允许:如果扩展在某些网站工作,在其他网站不工作:

  • Safari:前往 Safari > 设置 > 扩展 > Fetchii > 编辑网站,添加那个网站
  • Chrome:在那个网站上点击扩展图标,选择“始终允许在此网站上”

Cookie 访问被拒绝:检查浏览器的隐私设置。确保你想下载的网站的 Cookie 没有被阻止。某些严格的隐私设置可能会阻止扩展访问 Cookie。

重新安装扩展

有时候重新安装能解决顽固的问题。在设置 > 浏览器扩展中,测试连接旁边的更多设置工具按钮(…)为每个已安装的浏览器提供重新运行设置和打开扩展页面。

Safari

Safari 扩展会随 Fetchii 一起重新安装:

  1. 从“应用程序”删除 Fetchii
  2. 重新下载并安装 Fetchii
  3. 在 Safari 设置里启用扩展

Chrome/Chromium

  1. 打开扩展页面
  2. 找到 Fetchii,点击“移除”
  3. 在 Fetchii 中,为该浏览器选择重新运行设置
  4. 从应用商店安装,或者展开离线安装(高级),加载 /Applications/Fetchii.app/Contents/Resources/BrowserExtension/ 文件夹
  5. 重新固定到工具栏

还是解决不了?

如果这里的方法都没用:

  1. 确保你运行的是最新版本的 Fetchii
  2. 试试换个浏览器,看问题是不是浏览器特定的
  3. 查看 Fetchii 常见问题了解已知问题
  4. 联系支持时提供你的浏览器名称/版本和遇到的错误信息——更多设置工具 > 复制设置信息会复制我们需要的详细信息

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免费试用 14 天 · macOS 14.6 或更高版本

马上就能开抓了。

Fetchii 正处于发布前的冲刺阶段。留下你的位置,能下载的那一刻我们第一时间通知你。