Solución de Problemas de Extensiones

Las extensiones del navegador normalmente funcionan sin problemas, pero cuando algo sale mal, esta guía te ayudará a solucionarlo. La mayoría de los problemas tienen soluciones simples.

Empieza con Probar conexión

Abre Configuración > Extensión y haz clic en Probar conexión. Cada navegador en Navegadores compatibles mostrará entonces un estado:

• Lista — la extensión respondió; todo funciona
• No está abierto — abre el navegador y vuelve a probar
• Sin respuesta — asegúrate de que la extensión está activada y vuelve a intentarlo
• No detectada — la extensión no está instalada en ese navegador; haz clic en Instalar para configurarla
• Sin probar — ejecuta Probar conexión para comprobarlo

Safari no necesita una prueba de conexión: su fila muestra Lista en cuanto la extensión está activada en Safari.

La Extensión No Aparece

En Safari: Abre Safari > Ajustes > Extensiones y asegúrate de que Fetchii está marcada. Si no está en la lista para nada, verifica que Fetchii está instalado en tu carpeta Aplicaciones, luego reinicia Safari.

En Chrome/Navegadores Chromium: Abre la página de extensiones (como chrome://extensions) y verifica que la extensión Fetchii está en la lista y activada. Si no está, instálala de nuevo — la guía de Instalación en Chrome y Chromium cubre tanto la instalación desde Chrome Web Store como la instalación sin conexión.

Si la extensión está activada pero no puedes ver el icono, podrías necesitar añadirla a tu barra de herramientas:

• Safari: Clic derecho en la barra de herramientas > Personalizar Barra de Herramientas > arrastra el icono de Fetchii a la barra de herramientas
• Chrome: Haz clic en el icono de puzzle > encuentra Fetchii > haz clic en el icono de pin

Las Descargas Fallan con Errores de Autenticación

Si las descargas fallan con errores de autenticación o las cookies no se envían:

Primero, verifica si Fetchii está ejecutándose. La extensión se comunica con la aplicación principal, así que no funcionará si Fetchii no está abierto. Busca Fetchii en tu Dock o barra de menú.

Si Fetchii está ejecutándose, intenta reiniciar tu navegador. A veces la conexión entre la extensión y la aplicación se atasca, y un reinicio lo soluciona.

¿Todavía no funciona? Intenta desactivar y reactivar la extensión en los ajustes de tu navegador, o recárgala completamente. En Fetchii, el botón Resolver… de la descarga fallida abre la hoja de inicio de sesión, donde Reintentar con la extensión lo intenta de nuevo con cookies frescas.

La Extensión No Puede Alcanzar Fetchii

Esto significa que la extensión puede hablar con tu navegador, pero no puede alcanzar la aplicación Fetchii.

1. Asegúrate de que Fetchii está realmente ejecutándose (verifica el Dock o la barra de menú)
2. Cierra y reinicia tu navegador completamente — no solo cerrar la ventana, sino salir de la aplicación
3. Intenta recargar la extensión desde la página de extensiones
4. Haz clic en Probar conexión en Configuración > Extensión para ver dónde se detiene
5. Si nada de eso funciona, reinstala la extensión (ver abajo)

Problemas de Mensajería Nativa

La "mensajería nativa" es cómo las extensiones del navegador se comunican con aplicaciones de escritorio. Si esta conexión se rompe, las descargas no llegarán a Fetchii.

Solución rápida: Cierra tanto el navegador como Fetchii, luego vuelve a abrir Fetchii primero, seguido de tu navegador. Esto a menudo restablece la conexión.

Si eso no funciona, intenta reinstalar Fetchii — esto volverá a registrar automáticamente el host de mensajería nativa.

Problemas Específicos del Navegador

Safari

Extensión desactivada después de actualización de macOS: Apple a veces restablece los permisos de extensiones durante actualizaciones del sistema. Ve a Safari > Ajustes > Extensiones y reactívala.

Las descargas no funcionan: Intenta desactivar y reactivar la extensión. Si eso no ayuda, reinicia Safari. Para problemas persistentes, verifica Console.app por mensajes de error.

Chrome

Advertencia "No es de Chrome Web Store": Solo aparece si usaste la instalación sin conexión (Modo Desarrollador). Solo haz clic en "Mantener" para descartarla. Chrome puede mostrar esta advertencia periódicamente — instalar desde Chrome Web Store lo evita.

La extensión desaparece después de actualizaciones: Chrome a veces elimina extensiones desempaquetadas durante actualizaciones. Solo cárgala de nuevo desde la misma carpeta, o cambia a la versión de Chrome Web Store.

Brave

Shields bloqueando la extensión: Si la extensión no funciona en ciertos sitios, intenta hacer clic en el icono de Shields y desactivar shields para ese sitio temporalmente.

Edge

Advertencias de SmartScreen: Edge podría mostrar advertencias de seguridad para extensiones locales. Puedes descartarlas de forma segura para la extensión Fetchii.

Problemas de Permisos

Sitio no permitido: Si la extensión funciona en algunos sitios pero no en otros:

• Safari: Ve a Safari > Ajustes > Extensiones > Fetchii > Editar Sitios Web, y añade el sitio
• Chrome: Haz clic en el icono de la extensión en ese sitio y selecciona "Permitir siempre en este sitio"

Acceso a cookies denegado: Verifica los ajustes de privacidad de tu navegador. Asegúrate de que las cookies no están bloqueadas para el sitio del que intentas descargar. Algunos ajustes de privacidad estrictos pueden impedir que las extensiones accedan a las cookies.

Reinstalar Extensiones

A veces una instalación limpia soluciona problemas persistentes. En Configuración > Extensión, el botón Más herramientas de configuración (…) junto a Probar conexión ofrece Repetir configuración y Abrir página de extensiones para cada navegador instalado.

Safari

La extensión de Safari se reinstala automáticamente con Fetchii:

1. Elimina Fetchii de Aplicaciones
2. Descarga e instala Fetchii de nuevo
3. Activa la extensión en Ajustes de Safari

Chrome/Chromium

1. Abre la página de extensiones
2. Encuentra Fetchii y haz clic en Eliminar
3. En Fetchii, elige Repetir configuración para ese navegador
4. Instálala desde Chrome Web Store, o despliega Instalación sin conexión (avanzado) y carga la carpeta en /Applications/Fetchii.app/Contents/Resources/BrowserExtension/
5. Vuelve a fijarla en tu barra de herramientas

¿Sigues Atascado?

Si nada aquí ayuda:

1. Asegúrate de estar ejecutando la última versión de Fetchii
2. Prueba un navegador diferente para ver si el problema es específico del navegador
3. Consulta las FAQ de Fetchii por problemas conocidos
4. Contacta a soporte con el nombre/versión de tu navegador y qué error estás viendo — Más herramientas de configuración > Copiar info de configuración copia los detalles que necesitamos