Fehlerbehebung bei Erweiterungen

Browser-Erweiterungen funktionieren normalerweise problemlos, aber wenn doch etwas schiefgeht, hilft Ihnen dieser Leitfaden bei der Behebung. Die meisten Probleme haben einfache Lösungen.

Beginnen Sie mit „Verbindung testen“

Öffnen Sie Einstellungen > Browser-Erweiterung und klicken Sie auf Verbindung testen. Jeder Browser unter Unterstützte Browser zeigt dann einen Status an:

Bereit — die Erweiterung hat geantwortet; alles funktioniert
Läuft nicht — öffnen Sie den Browser und testen Sie dann erneut
Keine Antwort — stellen Sie sicher, dass die Erweiterung aktiviert ist, und versuchen Sie es dann erneut
Nicht erkannt — die Erweiterung ist in diesem Browser nicht installiert; klicken Sie auf Installieren, um sie einzurichten
Nicht getestet — führen Sie „Verbindung testen“ aus, um es zu prüfen

Safari benötigt keinen Verbindungstest: Seine Zeile zeigt Bereit an, sobald die Erweiterung in Safari aktiviert ist.

Erweiterung wird nicht angezeigt

In Safari: Öffnen Sie Safari > Einstellungen > Erweiterungen und stellen Sie sicher, dass Fetchii aktiviert ist. Wenn sie überhaupt nicht in der Liste erscheint, überprüfen Sie, dass Fetchii in Ihrem Programme-Ordner installiert ist, dann starten Sie Safari neu.

In Chrome/Chromium-Browsern: Öffnen Sie die Erweiterungsseite (wie chrome://extensions) und prüfen Sie, ob die Fetchii-Erweiterung in der Liste steht und eingeschaltet ist. Falls sie fehlt, installieren Sie sie erneut — die Anleitung zur Installation in Chrome & Chromium behandelt sowohl den Web Store als auch die Offline-Installation.

Wenn die Erweiterung aktiviert ist, Sie aber das Symbol nicht sehen, müssen Sie es möglicherweise zu Ihrer Symbolleiste hinzufügen:

Safari: Rechtsklick auf die Symbolleiste > Symbolleiste anpassen > Fetchii-Symbol in die Symbolleiste ziehen
Chrome: Klicken Sie auf das Puzzleteil-Symbol > finden Sie Fetchii > klicken Sie auf das Stecknadel-Symbol

Downloads schlagen mit Authentifizierungsfehlern fehl

Wenn Downloads mit Authentifizierungsfehlern fehlschlagen oder Cookies nicht gesendet werden:

Prüfen Sie zunächst, ob Fetchii läuft. Die Erweiterung kommuniziert mit der Hauptanwendung, also funktioniert sie nicht, wenn Fetchii nicht geöffnet ist. Schauen Sie nach Fetchii in Ihrem Dock oder in der Menüleiste.

Wenn Fetchii läuft, versuchen Sie Ihren Browser neu zu starten. Manchmal hakt die Verbindung zwischen der Erweiterung und der App, und ein Neustart behebt das.

Funktioniert immer noch nicht? Versuchen Sie die Erweiterung in Ihren Browser-Einstellungen zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, oder laden Sie sie komplett neu. In Fetchii öffnet die Schaltfläche Beheben … des fehlgeschlagenen Downloads das Anmeldefenster, in dem Mit Erweiterung erneut versuchen es mit frischen Cookies erneut versucht.

Erweiterung erreicht Fetchii nicht

Das bedeutet, die Erweiterung kann mit Ihrem Browser kommunizieren, aber Fetchii nicht erreichen.

Stellen Sie sicher, dass Fetchii tatsächlich läuft (prüfen Sie das Dock oder die Menüleiste)
Beenden Sie Ihren Browser komplett und starten Sie ihn neu — nicht nur das Fenster schließen, sondern die App beenden
Versuchen Sie die Erweiterung von der Erweiterungsseite neu zu laden
Klicken Sie in Einstellungen > Browser-Erweiterung auf Verbindung testen, um zu sehen, wo es hakt
Wenn nichts davon funktioniert, installieren Sie die Erweiterung neu (siehe unten)

Native-Messaging-Probleme

„Native Messaging“ ist die Art, wie Browser-Erweiterungen mit Desktop-Apps kommunizieren. Wenn diese Verbindung unterbrochen ist, erreichen Downloads Fetchii nicht.

Schnellbehebung: Beenden Sie sowohl den Browser als auch Fetchii, starten Sie dann zuerst Fetchii und danach Ihren Browser. Das stellt oft die Verbindung wieder her.

Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie Fetchii neu zu installieren — dies registriert den Native-Messaging-Host automatisch neu.

Browser-spezifische Probleme

Safari

Erweiterung nach macOS-Update deaktiviert: Apple setzt manchmal Erweiterungsberechtigungen während System-Updates zurück. Gehen Sie zu Safari > Einstellungen > Erweiterungen und aktivieren Sie sie erneut.

Downloads funktionieren nicht: Versuchen Sie die Erweiterung zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Wenn das nicht hilft, starten Sie Safari neu. Bei anhaltenden Problemen prüfen Sie die Konsole-App auf Fehlermeldungen.

Chrome

„Nicht aus dem Chrome Web Store“-Warnung: Sie erscheint nur, wenn Sie die Offline-Installation (Entwicklermodus) verwendet haben. Klicken Sie einfach auf „Behalten“, um sie zu schließen. Chrome zeigt diese Warnung möglicherweise regelmäßig an — mit der Installation aus dem Web Store vermeiden Sie sie.

Erweiterung verschwindet nach Updates: Chrome entfernt manchmal entpackte Erweiterungen während Updates. Laden Sie sie einfach erneut aus demselben Ordner, oder wechseln Sie zur Web-Store-Version.

Brave

Shields blockiert die Erweiterung: Wenn die Erweiterung auf bestimmten Seiten nicht funktioniert, klicken Sie auf das Shields-Symbol und deaktivieren Sie Shields vorübergehend für diese Seite.

Edge

SmartScreen-Warnungen: Edge zeigt möglicherweise Sicherheitswarnungen für lokale Erweiterungen an. Diese können für die Fetchii-Erweiterung gefahrlos geschlossen werden.

Berechtigungsprobleme

Seite nicht erlaubt: Wenn die Erweiterung auf manchen Seiten funktioniert, aber nicht auf anderen:

Safari: Gehen Sie zu Safari > Einstellungen > Erweiterungen > Fetchii > Websites bearbeiten und fügen Sie die Seite hinzu
Chrome: Klicken Sie auf das Erweiterungs-Symbol auf dieser Seite und wählen Sie „Immer auf dieser Seite erlauben“

Cookie-Zugriff verweigert: Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers. Stellen Sie sicher, dass Cookies für die Seite, von der Sie herunterladen möchten, nicht blockiert werden. Manche strengen Datenschutzeinstellungen können verhindern, dass Erweiterungen auf Cookies zugreifen.

Erweiterungen neu installieren

Manchmal behebt eine Neuinstallation hartnäckige Probleme. In Einstellungen > Browser-Erweiterung bietet die Schaltfläche Weitere Einrichtungstools (…) neben Verbindung testen für jeden installierten Browser Einrichtung erneut ausführen und Erweiterungsseite öffnen an.

Safari

Die Safari-Erweiterung wird automatisch mit Fetchii neu installiert:

Löschen Sie Fetchii aus dem Programme-Ordner
Laden Sie Fetchii herunter und installieren Sie es erneut
Aktivieren Sie die Erweiterung in den Safari-Einstellungen

Chrome/Chromium

Öffnen Sie die Erweiterungsseite
Finden Sie Fetchii und klicken Sie auf Entfernen
Wählen Sie in Fetchii für diesen Browser Einrichtung erneut ausführen
Installieren Sie aus dem Web Store, oder klappen Sie Offline installieren (erweitert) auf und laden Sie den Ordner unter /Applications/Fetchii.app/Contents/Resources/BrowserExtension/
Pinnen Sie sie erneut an Ihre Symbolleiste

Immer noch keine Lösung?

Wenn nichts hier hilft:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Fetchii verwenden
Probieren Sie einen anderen Browser, um zu sehen, ob das Problem browser-spezifisch ist
Prüfen Sie die Fetchii-FAQ auf bekannte Probleme
Wenden Sie sich an den Support mit Ihrem Browser-Namen/Version und der angezeigten Fehlermeldung — Weitere Einrichtungstools > Setup-Infos kopieren kopiert die Angaben, die wir benötigen